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Prezzi di vendita

Tutti i prezzi riportati nel sito, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

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Conferma Ordine

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell'ordine, riepilogherà gli estremi dell'ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l'accettazione e l'evasione dell'ordine, e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione (esso sarà visibile anche nei dettagli dell’ordine nella propria pagina utente). Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, o a mettervi in contatto con noi all'indirizzo [email protected].

Spedizione

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24-48 ore (sabato e festivi esclusi); se questo non fosse possibile sarete avvisati tramite e-mail o telefono.
Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo.


Le
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Consegna

Modalità e tempi di consegna: gli ordini saranno spediti tramite corriere SDA Express Courier, e consegnati indicativamente in 2-3 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10:00 - 18:00). Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
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Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:

Tramite Paypal o carta di credito VISA, Mastercard, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal.

Tramite bonifico bancario diretto a Lorenzo Scola (I dettagli verranno inviati nel momento dell’ordine)

Gli ordini pagati con bonifico saranno spediti alla ricezione dell'accredito. Per velocizzare la predisposizione dell'ordine, potete inviare la ricevuta di versamento all'e-mail [email protected]

I dati per il pagamento saranno riportati anche nell'email di conferma dell'ordine.

Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader nei pagamenti online, che utilizza connessioni TLS (Transport Layer Sercurity) con crittografia a 256 bit, che offrono la massima sicurezza. Il numero di carta viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal (Braintree), non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l'acquisto.

Buoni sconto

Come ricevere buoni sconto?

Per ogni ordine di importo pari o superiore ai 100 euro, riceverete un buono sconto del 10%, valido su tutto il nostro catalogo (esclusi i prodotti già in promozione), utilizzabile entro due mesi per un ordine successivo.

I buoni sconto sono offerti inoltre in occasione di particolari eventi, solitamente con comunicazione tramite e-mail o Facebook. Per questo motivo, vi suggeriamo di iscrivervi alla nostra Newsletter e di mettere il "Mi Piace" alla nostra pagina Facebook, in modo da ricevere le comunicazioni relative a sconti e offerte esclusive.

Diritto di Recesso

La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza.
Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
Ai sensi del D.Lgs n. 21 del 2014, come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce comunicandoci la sua decisione tramite:
• modulo apposito sul dettaglio prodotto acquistato

La merce dovrà quindi essere restituita a spese dell'acquirente a Erboristerialalchimista.it Via Emilia 35, Riccione (RN) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, in perfetto stato. Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità al D.Lgs n. 21 del 2014.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui erboristerialalchimista.it accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, erboristerialalchimista.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il diritto non si applica sui prodotti aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

Garanzie

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti per 24 mesi contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Per i prodotti soggetti a scadenza inferiore a 24 mesi, la garanzia sarà applicabile fino alla scadenza stessa.

Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 48 ore dalla ricezione.

Recapiti

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Assistenza clienti:

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N.B.: Per permetterci di elaborare eventuali vostre richieste di assistenza nel modo più completo, vi suggeriamo di contattarci tramite email: in questo modo, il nostro staff avrà la possibilità di effettuare in modo particolareggiato le opportune verifiche e prestarvi assistenza con la massima rapidità e accuratezza.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.